Wie können wir helfen?

Die wichtigsten Antworten zu deiner Anfrage.

Welche Informationen gehören in die Anfrage?

Beschreibe die gewünschte Arbeit so konkret wie möglich. Bei Reinigungen helfen Angaben zu Fläche, Räumen, Materialien und Häufigkeit. Bei einem Transport sind Umfang, Etagen und Zugang an Start und Ziel wichtig. Nenne besondere Anforderungen frühzeitig. Ein gewünschter Zeitraum erleichtert die Abstimmung, zeigt aber keine garantierte Verfügbarkeit an. Prüfe deine Kontaktdaten vor dem Absenden, damit Rückfragen dich erreichen können.

Wie vergleiche ich unterschiedliche Angebote?

Lege für alle angefragten Leistungen denselben Umfang zugrunde. Prüfe, welche Positionen im genannten Preis enthalten sind und welche separat berechnet werden. Dazu können Material, Anfahrt oder zusätzliche Arbeitszeit gehören. Bei einer Abrechnung nach Stunden ist der geschätzte Zeitbedarf wichtig. Bei Flächenpreisen muss erkennbar sein, auf welche Fläche und Arbeit sich die Angabe bezieht. Stimme offene Fragen mit dem Unternehmen ab, bevor du einen Auftrag erteilst.

Was bedeutet ein Profil ohne Preis oder Bewertung?

Nicht jede Firma hinterlegt einen festen Preis. Steht bei einer Leistung Preis auf Anfrage, wird der Aufwand individuell geklärt; die Leistung ist dadurch nicht kostenlos. Ein Profil ohne veröffentlichte Bewertungen ist ebenfalls kein Qualitätsurteil. Nutze Leistungsbeschreibung, Einsatzgebiet und ein persönliches Gespräch für deine Auswahl. Frage nach den Informationen, die für deinen Auftrag entscheidend sind. Die Profilansicht ersetzt keine Prüfung des konkreten Angebots.

Wie stelle ich eine Anfrage?

Öffne ein Firmenprofil und wähle „Anfrage stellen“. Beschreibe Leistung, Einsatzort und Objekt, wähle einen gewünschten Zeitraum und hinterlege deine Kontaktdaten.

Ist mein Termin fest gebucht?

Nein. Die Bestätigungsseite bestätigt den Eingang deiner Anfrage. Preis, Leistungsumfang und Termin werden anschließend vereinbart.

Wer erhält meine Anfrage?

Dienstsicher erhält jede Anfrage. Ist für die ausgewählte Firma eine interne E-Mail-Adresse hinterlegt, erhält auch diese Firma die Anfrage. Andere Firmen werden nicht benachrichtigt.

Wie ändere ich meine Anfrage?

Schreibe mit deiner Vorgangsnummer an hi@wirknis.com. Ein Kundenkonto zur Selbstverwaltung ist noch nicht freigeschaltet.

Über Dienstsicher · Kontakt · Hilfe zur Anfrage · Aktueller Stand der Angebote