Kontakt
Du erreichst das Dienstsicher-Team unter hi@wirknis.com.
Eine bestehende Anfrage zuordnen
Schreibe an die oben genannte E-Mail-Adresse und nenne nach Möglichkeit die Vorgangsnummer aus deiner Eingangsbestätigung. Ergänze den Namen der ausgewählten Firma und beschreibe knapp, worum es geht. Wenn du einen Terminwunsch oder den Umfang ändern möchtest, benenne die bisherige und die gewünschte Angabe. So kann das Team dein Anliegen besser einordnen. Eine Nachricht an Dienstsicher ersetzt keine bereits vereinbarte Absprache mit dem ausführenden Unternehmen.
Eine Leistung erstmals anfragen
Für eine neue Anfrage öffnest du am besten direkt das passende Firmenprofil. Dort kannst du den Auftrag beschreiben und einen gewünschten Zeitraum nennen. Die Kontaktseite ist vor allem für Rückfragen zum Portal gedacht. Vergleiche vorher Einsatzgebiet und Leistungsbeschreibung. Wenn für dein Vorhaben noch keine passende Firma gelistet ist, bedeutet das nicht, dass das Team einen Anbieter oder freien Termin garantieren kann. Die öffentliche Übersicht zeigt den derzeit veröffentlichten Bestand.
Firmenangaben ergänzen oder korrigieren
Wenn du ein Unternehmensprofil ändern lassen möchtest, nenne die genaue Profiladresse und die betroffenen Informationen. Für eine neue Leistung sind eine verständliche Beschreibung, das Einsatzgebiet und gegebenenfalls die Preisgrundlage hilfreich. Stelle klar, ob du im Namen des Unternehmens schreibst. Das Team kann Rückfragen stellen, bevor Änderungen veröffentlicht werden. Sende keine Passwörter oder Zugangsschlüssel. Öffentlich vorgesehene Kontaktdaten sollten von internen Ansprechpartnern klar unterschieden werden.
Fehler auf der Website beschreiben
Bei einem technischen Problem hilft die Adresse der betroffenen Seite. Beschreibe, welche Aktion du ausgeführt hast und welches Ergebnis stattdessen angezeigt wurde. Ergänze Gerät und Browser, wenn das Problem nur dort auftritt. Entferne persönliche Daten aus Screenshots, die für die Fehlerbeschreibung nicht erforderlich sind. Allgemeine Antworten zum Ablauf findest du auch auf der Hilfeseite. Für den vereinbarten Arbeitsumfang oder die Ausführung eines beauftragten Dienstleisters bleibt das jeweilige Unternehmen dein Ansprechpartner.
Fragen zu einer Anfrage
Nenne bitte die Vorgangsnummer aus deiner Eingangsbestätigung. So können wir deine Anfrage zuordnen.
Für Dienstleister
Für die Aufnahme oder Änderung eines Firmenprofils kontaktiere das Dienstsicher-Team. Die öffentliche Partnerregistrierung ist noch nicht freigeschaltet.
Über Dienstsicher · Kontakt · Hilfe zur Anfrage · Aktueller Stand der Angebote
Zur Startseite